Signal Base: weten wie je moet bellen voordat ze stoppen met bestellen
Elke klant heeft een bestelritme. Signal Base leest je ERP en webshop, en zet wie een tel overslaat op de bellijst van vandaag, met de reden erbij.
- Gelanceerd
- Soort
- Eigen product
Wat het opleverde
Redenen om te bellen
4
Later dan normaal, minder dan normaal, een product dat wegvalt, of nieuw. Zo staat het op de site.
Pagina's per branche
20
Geteld op signalbase.app, elk met eigen signalen en een demobord. Autoonderdelen bestellen elke paar dagen, koffie elke paar weken.
Beloftes geschrapt
5
De oude site beloofde sms, WhatsApp, Messenger, Instagram en telefoongesprekken. Het dashboard doet dat niet, dus staan ze er niet meer.
Wat we maakten
Het probleem
Een groothandel merkt vaak pas laat dat een klant wegloopt. Niemand zegt op. Er komt gewoon een week geen bestelling. De gegevens staan in het ERP, maar niemand heeft tijd om elke klant na te lopen.
Hoe het werkt
Signal Base leest het ERP en de webshop op vaste momenten en leert per klant het normale ritme. Wijkt iemand af, dan staat die dezelfde ochtend op de bellijst, met de reden erbij. Daarnaast maakt het lijsten van wat er gefactureerd, bijbesteld of opgeruimd moet worden, en waar prijzen weglopen.
De site opnieuw
De oude site stond vol stockbeeld en beloofde kanalen die het product niet heeft. We bouwden hem opnieuw vanuit wat het dashboard echt doet. Elke functie op de site bestaat in het product, en de beelden zijn demodata-versies van echte schermen.
Waar het op draait
- ERP- en webshopkoppelingen
- Lezen op vaste tijden Brincr en WooCommerce uit, zonder dat iemand iets hoeft over te tikken.
- Ritmemodel
- Leert per klant wat normaal is, en bepaalt per dag of iemand te laat is of minder bestelt.
- Astro en GSAP
- De site. Het bellijstje bovenaan is berekend, niet getekend, met dezelfde code op de server en in de browser.
Waar we hier sterk in zijn
- Eerst lezen wat een systeem echt doet, en alleen dat beloven.
- Bestaande bedrijfssystemen omzetten in een lijst met wat je vandaag moet doen.
- Het idee hoorbaar maken. De muziek in de film is een bestelritme dat een tel overslaat.
Zoiets voor jullie?
Vertel ons wat er elke week terugkomt, of wat er beter moet aan je site. Dan zeggen we eerlijk of we er iets aan kunnen doen.