Een telefoon die zelf opneemt, en wat hij voor jouw bedrijf kan doen
Een AI-stem die opneemt als jij dat niet kunt, spoed eruit haalt en het bericht zet waar jij werkt. Op ons kantoor draait hij al. Dit kan hij bij jou doen.
- Gelanceerd
- Soort
- AI-workflow
- Voor
- Ons eigen kantoor
Beluister een paar voorbeeldgesprekken
Gemaakt met ElevenLabs. AI-stemmen en verzonnen gesprekken, geen opnames van een echte lijn. Elke taal heeft eigen moedertaalstemmen, en de taal is apart ingesteld.
Wat het opleverde
Uren per dag dat de telefoon wordt opgenomen
24
Ook 's avonds, in het weekend en midden in de drukte. Elk bericht komt daarna bij je binnen, en terugbellen doet een mens.
Talen die al draaien
2
Nederlands en Engels, elk met een eigen stem en opdracht. Andere talen zetten we erbij als jouw bellers die spreken.
Dagen dat wij een gespreksverslag bewaren
90
Daarna verwijderen onze server en ElevenLabs het automatisch. Bij een lijn voor jouw bedrijf kies je zelf een vaste termijn.
Wat we maakten
Wat je eraan hebt
Wie aan het werk is, kan niet altijd opnemen, en een gemiste oproep zegt niets over waar het om ging. Deze lijn neemt wel op, ook ’s avonds en midden in de drukte. Bellers krijgen antwoord, en jij krijgt een kort bericht in plaats van een rijtje gemiste oproepen.
Wat het bij jou kan doen
Bij een installateur haalt hij de lekkage uit de druppelende kranen en belt hij de wachtdienst. Bij een groothandel zet hij de bestelling van 06:40 als concept in het ERP. Bij een restaurant noteert hij de groep van veertien terwijl de keuken vol draait. Bij een garage zet hij de afspraak in de planning, met het geluid erbij dat de klant hoorde. En bij een transportbedrijf spreekt hij Engels met de chauffeur aan de poort, terwijl de planner het in het Nederlands leest.
Dat zijn ideeën, met verzonnen bellers. Op ons eigen kantoor neemt hij berichten aan en mailt ze door. Koppelingen met een agenda of ERP bouwen we per bedrijf.
Wat hij niet doet
De assistent verzint geen prijzen, afspraken of levertijden. Hij zegt alleen wat je hem hebt gegeven, en de rest legt hij bij een mens neer. Hij vraagt niet meer dan nodig is, en wie niet met hem wil praten, kan ophangen en mailen.
Wat jij vooraf beslist
Wanneer hij opneemt, wat spoed is en wie er dan gebeld wordt, wat hij zelf mag zeggen, waar het bericht terechtkomt, welke talen hij spreekt en hoe lang je gesprekken bewaart. Met die zes keuzes past de lijn op jouw werk.
Waar het op draait
- Asterisk in Docker
- Een eigen telefooncentrale. Hij neemt de lijn aan en bepaalt wie wanneer opneemt.
- Eigen brug in Node, zonder afhankelijkheden
- Stuurt het geluid heen en weer in stukjes van 20 milliseconden, en leest cijfers uit code voor.
- ElevenLabs Agents
- Voert het gesprek, met een eigen stem per taal.
- Claude Haiku
- Het taalmodel achter de stem, gekozen omdat aan de telefoon telt dat het zich aan de regels houdt.
- Brevo
- Mailt elk gesprek door. Lukt dat niet, dan probeert de brug het elke vijf minuten opnieuw.
Waar we hier sterk in zijn
- Taalmodellen laten doen waar ze goed in zijn, en code laten doen waar ze slecht in zijn.
- Eerlijk tegen de beller. De eerste zin zegt dat je een AI spreekt.
- Echte telefonie en AI aan elkaar koppelen, tot op het niveau van losse geluidspakketjes.
- Spoed belt eerst een mens.
Zoiets voor jullie?
Vertel ons wat er elke week terugkomt, of wat er beter moet aan je site. Dan zeggen we eerlijk of we er iets aan kunnen doen.